지난 4월, 우리 학교는 10년 만에 홈페이지를 사용자 중심으로 새롭게 개편했다. 그러나 개편 직후 사용자들이 포털 사이트를 통해 학교 홈페이지에 접속할 때 ‘404 Not Found’ 오류가 나타나기 시작했다.

  ‘404 Not Found’ 오류는 주로 사용자가 잘못된 URL을 통해 페이지에 접근할 때 발생한다. 우리 학교 홈페이지의 각 페이지는 고유한 URL을 가지는데, 개편 작업 이후 각 페이지의 URL이 변경되면서 기존 홈페이지의 URL은 더 이상 사용하지 않게 됐다. 하지만, 10여 년간 포털 사이트에 수집된 기존 URL이 검색 결과에 남아있어 사용자가 포털 사이트 링크를 통해 접속할 때 해당 페이지를 찾을 수 없어 오류가 발생한 것이다. 해당 오류는 포털 사이트의 검색 봇이 새로운 URL을 수집하면 자연스럽게 해결되지만, 직접적인 신고 없이는 상당한 시간이 필요하다.

  이에 대외협력본부 홍보팀은 오류를 발견할 때마다 포털 사이트에 신고해 새로운 주소가 빠르게 반영되도록 노력하고 있다. 7월까지 개편된 홈페이지의 안정화를 목표로 집중 모니터링을 진행해 총 134건의 오류 신고를 접수했다. 접수된 오류 신고 중 시스템 오류와 관련된 신고는 20건에 불과했으며, 나머지는 단순 콘텐츠 수정 요청이었다.

  개편된 우리 학교 홈페이지는 사용자 경험을 최우선으로 고려해 퀵 메뉴로 편의성을 향상하는 등 다양한 기능과 디자인으로 대폭 개선됐다. 이는 홈페이지 구축 방향과 메인 디자인 결정을 위해 구성원 설문을 진행하고, 콘텐츠 부서별 담당자와의 면담, 최종안에 대한 구성원 모니터링단 운영 등 구성원의 의견을 적극 반영한 결과다. 대외협력본부 홍보팀 이화영 학사주무관은 “개편된 홈페이지는 구성원들의 의견을 충실히 반영한 결과물이다. 타 대학에서도 우리 대학의 홈페이지를 벤치마킹하기 위해 방문할 정도로 높은 관심을 받고 있다”라며, 홈페이지와 관련된 도움이 필요하면 대외협력부 홍보팀(041-261-3173) 또는 홈페이지 오류 신고 게시판을 이용해달라고 당부했다.