대학에 입학하고 누구나 한 번쯤은 연애에 대한 환상을 가져본 적이 있을 것이다. 입학 후 과팅도 나가보고, 소개팅도 나가봤지만, “과팅에서 애인 만드는 건 정말 대단한 거야”라는 말이 있듯이, 번번이 소개팅에 실패한 경험들이 있을 것이다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 독자적으로 구축한 과학적 시스템을 바탕으로 서로에게 꼭 맞는 영원한 짝을 찾아 주는 기업이 있다. 과학과 감성을 겸비해 남녀를 맺어주는 기업 ‘듀오’를 만나보자.



듀오의 의미와 추구하는 가치

  기자는 지난달 24일 상품을 생산하는 기업이 아닌, 서로의 짝을 찾아주는 기업 ‘듀오’를 방문했다. 듀오라는 명칭은 ‘다른 두 사람이 만나 엮어내는 아름다운 하나의 화음’이라는 의미를 담고 있다. 듀오는 ‘결혼을 통해 행복한 세상을 만든다’라는 창업이념 아래 ‘가족을 만든 후에도 모두가 행복할 수 있는 서비스를 만들고 싶다’고 말한다. 그렇다면 듀오가 목표를 달성하기 위해 하는 일은 무엇일까?

듀오가 하는 일

  듀오는 회사 이름이 의미하는 것처럼 커플매니저를 통해 배우자 소개를 하는 결혼정보서비스 제공을 주로 하고 있다. 하지만 이외에도 ▲듀오웨드(결혼식 과정을 돕는 사업) ▲듀오라이프컨설팅(부부 생활 및 자녀와 부모 관계 상담 사업) ▲듀오 아카데미(청년취업과 경력단절 여성의 재취업을 위한 교육 사업)도 함께 하고 있다.
  더불어 미혼 남녀의 성혼을 위해 노력하고 있다. 그 예로 ▲과학적 매칭 시스템 ▲차별화된 서비스 전략 ▲철저한 브랜드 관리 등이 있다.
  과학적 매칭 시스템엔 듀오의 독자적 시스템인 ‘DMS(Duo Matching System)’가 포함된다. ‘DMS’는 여러 항목을 통해 자신이 원하는 이상형을 찾을 수 있도록 하는 시스템이다. 구체적으로 1단계에서 160가지의 항목을 통해 과학적으로 자신의 희망 배우자에 대해 알아본다. 이어 2단계에선 전문 커플매니저와 고객 간의 심층 상담을 통해 가장 잘 어울리는 상대를 찾는 방식이다.
  듀오는 최우선의 가치를 ‘경청’에 두고 고객만족팀을 따로 운영하며, 고객 한 명에 두 명의 매니저를 둬 차별화된 서비스를 제공한다. 또 듀오는 ‘사랑해 듀오’, ‘결혼해 듀오’와 같은 홍보 문구에서 느낄 수 있듯이 감성마케팅을 통해 소비자에게 다가갔다. 이러한 감성마케팅의 결과 지금까지 약 3만 5,000여 명이 듀오를 통해 행복한 가정을 이뤘고, 현재도 3만 명이 넘는 회원들의 인연 찾기를 돕고 있다.

성혼을 넘어 사회적 공헌에 힘쓰다

  듀오는 ‘가정은 사회의 가장 작은 집단이기에 행복한 가정이 많을수록 세상이 아름다워질 것’이라 말한다. 또한 결혼정보업의 본질이 성혼을 넘어 ‘행복한 결혼’이라고 생각하기에, 사회공유가치 창출을 위해서도 노력하고 있다. 듀오는 결혼정보업계 1위인 만큼 사회적인 저출산.고령화 문제 해결에 관심을 갖고 있다. 이에 듀오는 정부의 ‘만혼 완화’ 정책에 일조하기 위해 결혼에 대한 긍정적인 인식 확산에 노력하고 있다.
  듀오는 결혼에 대한 긍정적인 인식 확산을 위해 ▲부부사랑 명예의 전당 행사 ▲대학생 대상 청춘사랑 UCC 공모전 ▲결혼캠퍼스 ▲결혼의 가치를 알리기 위한 강의 및 명사칼럼 등의 캠페인을 추진하고 있다. ‘부부사랑 명예의 전당’은 매년 부부의 날에 열리며, 독특한 다둥이 가정 사연을 뽑아 상금을 수여하는 행사다. ‘청춘사랑 UCC 공모전’은 UCC 공모를 통해 청춘들의 연애에 대한 생각을 공유하고, 이를 통해 결혼의 가치를 알리고자 계획됐다. ‘결혼캠퍼스’는 건강한 결혼문화와 관련된 정보 제공을 목적으로 한다. 이뿐만 아니라 듀오는 기업, 국회, 언론, 학회, 시민단체 등과 함께 건강한 결혼문화를 만들기 위해 노력 중이다.
  이러한 듀오의 노력은 해외에서도 인정받아 지난해엔 싱가포르의 국가인구재능부가 저출산.고령화 사회의 해결책을 의논하기 위해 듀오를 방문하기도 했다.



듀오의 채용방식은?

  듀오의 인재 채용은 수시채용을 통해 이뤄진다. 수시채용은 홈페이지와 광고를 통해 모집 분야와 모집 기간을 확인할 수 있다. 채용절차는 ▲서류모집 ▲서류전형 ▲실무팀장 면접1차 ▲임원인성 면접2차 ▲실습면접 ▲최종합격의 순서로 진행된다. 듀오 홍보팀 이동주 대리는 “부서에 따라 인턴제가 있어서 실무를 경험하며 입사의 기회를 얻을 수 있으니, 관심이 있는 학생들은 채용 홈페이지를 참고하기 바란다”고 말했다.

자기경영능력, 인간미, 창의력

  듀오는 자기경영능력, 인간미, 창의력을 갖춘 인재를 바란다. 듀오는 사회적 경험이 많은 커플매니저와 홍보.마케팅.이벤트 분야의 감각을 갖춘 젊은 직원들이 조화를 이루며 일하는 분위기이다. 듀오는 이러한 분위기 속에서 열정을 갖고 자기를 경영할 수 있는 인재를 원하기 때문에 자기경영능력이 요구된다. 또한 사람과 사람의 만남을 이어주는 회사인 만큼, 그 어떤 업종보다 고객과의 ‘소통’을 중요시 여긴다. 그래서 원활한 소통 능력으로 상대를 이해할 줄 아는 인간미 있는 인재가 필요하다.
  이동주 대리는 “대학 강연에 나가면 배우자를 잘 만나는 팁으로 항상 ‘DUO마인드’를 설명 한다”며 “DUO마인드란, 보는 눈을 낮추되(Down) 자신의 가치를 올리고(UP), 열린 마음(Open Mind)을 가지라는 뜻으로, ‘Down, Up, Open’의 약자를 말한다”고 전했다. 이어 그는 “취업도 이상형 찾기와 같다”며 “내가 잘하는 것은 무엇인지 고민하고, 그런 사람이 되기 위해서 노력하는 태도를 가진다면 취업에 성공할 수 있을 것”이라고 조언했다.

문주연 기자
mjy4673@cbnu.ac.kr