Q. 소비자원은 어떤 일을 하는 곳인가요?

A. 소비자원은 1987년 7월 ‘한국소비자보호원’이란 이름으로 설립됐는데, 2007년 3월에 지금 사용하는 ‘한국소비자원’으로 명칭을 변경했습니다. 본원은 충북 음성군 충북혁신도시에 있으며 9개의 지원이 있습니다. 소비자원은 기본적으로 소비자 권익 증진을 위해서 법적으로 설립된 기관입니다. 소비자 주권 시대를 열어가는 국민의 기관인 소비자원의 설립 목적은 소비자 권익증진과 소비생활 향상, 국민 경제의 건전한 발전 도모이며 소비생활에 가치와 신뢰를 더해 국민의 삶의 질 향상에 이바지하는 것입니다.
  소비자원의 업무는 다양한데, 크게 사전 예방과 사후 구제로 나눌 수 있습니다. 사전 예방을 위한 업무로는 ▲소비자 지향성 강화 ▲소비자안전 확보 ▲소비자역량 강화가 있으며, ▲불만처리(상담) ▲피해구제 ▲분쟁조정 순으로 사후 구제를 하고 있습니다.
  대표적 사업으로는 ▲정책 연구 ▲시장조사 ▲소비자 중심 기업경영 문화 확산 ▲위해예방/안전감시 ▲시험검사 ▲소비자정보 제공 ▲소비자교육 ▲불만처리/피해구제/분쟁조정 ▲글로벌 소비자 이슈 선도가 있습니다.

Q. 근무 환경이나 복지는 어떤가요?

A. 복지 혜택은 크게 금전적인 부분과 비금전적인 부분으로 나눌 수 있습니다. 금전적인 부분에는 ▲자기계발비 ▲고등학생 자녀를 위한 학자금 지원 ▲대학교 학자금 무이자 대출이 있습니다. 특히 자기계발비는 도서 구매 및 학원 수강 등에 사용할 수 있어 지식 습득, 교양 함양 등 임직원의 자질 향상과 자기계발을 도모할 수 있습니다. 비금전적인 부분으로는 육아 휴직을 3년 쓸 수 있고, 유연근무 제도가 활성화돼있다는 점이 대표적인 혜택입니다. 유연근무 제도는 크게 시간선택제와 탄력근무제로  나뉘고, 탄력근무제로는 시차출퇴근형과 집약근무형이 있습니다. 유연근무제를 활용해 출근시간 및 근무시간을 자율 조정하고 자신이 원하는 시간대에 맞게 근무할 수 있어 직원들이 많이 좋아하는 편입니다.

Q. 어떻게 하면 소비자원에 입사할 수 있나요?

A. 소비자원은 1년에 상반기(3월), 하반기(10월)로 2번 채용을 하고 있습니다. 올해 상반기(3월) 기준 채용 요강에 따르면 ▲일반직(신입, 분야별 경력직) ▲연구직(경력) ▲시험연구직(신입)으로 분야를 나눠 채용하고, 최근 3년 평균에 비춰 봤을 때 매년 40명 내외로 선발합니다. 또 성별, 나이, 학력, 출신지, 가족관계와 무관하게 블라인드 채용을 합니다. 우대사항(가점사항)으로는 ▲지역인재(최종학교 소재지가 비수도권인 자)/서류전형 만점의 3% ▲이전지역인재(최종학교 소재지가 충북인 자)/서류전형 만점의 5% ▲우리 원 전년도 우수 인턴으로 선정된 자/서류전형 만점의 5% ▲한국사 1급/2급 자격증 보유자/서류전형 만점의 5% ▲국가유공자, 국가보훈대상자/각 전형별 만점의 5~10%가 있습니다.
  채용은 ▲서류전형(70점 이상자만 합격) ▲필기 전형(최저 점수 없음) ▲면접 전형(80점 이상만 합격)의 절차로 이뤄집니다. 먼저, 서류전형(20배수)에서는 교육사항(40점) + 자격사항(10점) + 경력사항(10점) + 자기소개서(40점)로 점수가 계산되기 때문에 많은 스펙이나 화려한 경력보다는 분야별 맞춤 전략이 중요합니다. 그리고 필기전형(4배수)에서는 직업기초능력평가(20점) + 직무수행능력평가(40점) + 논술평가(40점)로 계산되기 때문에 전공 기본서를 학습하고 시간을 엄수해 반복하는 연습이 필요합니다. 필기전형의 상당 부분을 차지하는 논술평가를 잘 보기 위해서는 시사 이슈에 관심을 두고 본인의 논리를 객관적으로 전개하는 것이 중요합니다. 마지막으로, 면접전형은 실무면접(50점) + 최종면접(50점)으로 이뤄져 있으며 자기소개서 내용을 숙지하고 회사 업무와 이슈를 파악하는 것이 핵심입니다.



Q. 소비자원 입사를 꿈꾸는 분들께 하고 싶은 말이 있다면?

A. 이루고자 하는 꿈이 있고, 그 꿈을 위해 노력하고 있다면 그 자체로 이미 절반 이상은 성공했다고 생각합니다. 소비자원 채용 요강을 참고하셔서 전형별로 요구되는 사항들을 차근차근 준비해나가신다면 좋은 결과가 있을 것이라고 믿습니다. 취업 활동에 좋은 결과 있으시길 진심으로 기원하겠습니다.

박채은 기자
ce0703@cbnu.ac.kr